Politique de Confidentialité
Chez colentivaras, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière. Ces informations nous permettent de vous fournir une expérience personnalisée et des outils adaptés à vos besoins spécifiques.
Informations d'Identification
- Nom complet et prénom
- Adresse e-mail professionnelle et personnelle
- Numéro de téléphone et adresse postale
- Informations de profil professionnel et secteur d'activité
- Données de connexion et préférences utilisateur
Données d'Utilisation Technique
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques lorsque vous naviguez sur notre plateforme. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées, la durée des sessions, ainsi que les interactions avec nos outils d'analyse financière.
| Type de Donnée | Finalité | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Logs de connexion | Sécurité et amélioration des performances | 12 mois |
| Cookies analytiques | Analyse du comportement utilisateur | 24 mois |
| Données de session | Fonctionnement de la plateforme | Fin de session |
Important : Nous ne collectons jamais vos données financières personnelles sensibles telles que vos codes d'accès bancaires, numéros de carte de crédit complets ou mots de passe. Toutes les analyses financières sont basées sur des données anonymisées ou des informations que vous choisissez de partager volontairement.
2. Utilisation et Traitement des Données
Vos données personnelles sont traitées dans le cadre de nos activités légitimes pour vous fournir des services d'analyse financière de qualité. Nous utilisons ces informations pour personnaliser votre expérience, améliorer nos outils et vous tenir informé des évolutions de nos services.
Finalités Principales du Traitement
- Fourniture et personnalisation des outils d'analyse financière
- Communication sur nos services et formations spécialisées
- Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse
- Support technique et assistance utilisateur
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base Légale du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution contractuelle de nos services, de nos intérêts légitimes ou pour respecter nos obligations légales dans le secteur financier.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de nos services d'analyse financière et à votre expérience utilisateur.
3. Partage et Transmission des Données
colentivaras limite strictement le partage de vos données personnelles. Nous ne transmettons vos informations qu'aux partenaires techniques essentiels au fonctionnement de notre plateforme et toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.
Partenaires Techniques Autorisés
Nos prestataires techniques incluent des services d'hébergement cloud sécurisé en Europe, des outils d'analyse de performance, et des systèmes de sauvegarde. Tous ces partenaires sont soumis à des accords stricts de confidentialité et de protection des données.
- Services d'hébergement cloud (serveurs européens uniquement)
- Plateformes d'analyse et de monitoring des performances
- Services de sauvegarde et de récupération de données
- Outils de communication et de support client
Transferts Internationaux
Nous privilégions les prestataires européens pour minimiser les transferts de données hors UE. Lorsqu'un transfert international est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
4. Vos Droits et Contrôle des Données
En tant qu'utilisateur de colentivaras, vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits vous permettent de garder un contrôle total sur vos informations et leur utilisation.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès : Demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
- Droit d'effacement : Supprimer vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
Procédure d'Exercice des Droits
Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données par e-mail à l'adresse info@colentivaras.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via votre espace utilisateur ou en nous contactant directement. Ce retrait n'affectera pas la licéité des traitements antérieurs.
5. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures Techniques de Sécurité
- Chiffrement de bout en bout pour toutes les communications sensibles
- Protocoles HTTPS/TLS pour sécuriser les transmissions de données
- Authentification multi-facteurs pour les accès administrateur
- Surveillance continue et détection d'intrusions en temps réel
- Sauvegardes automatisées et chiffrées avec tests de récupération réguliers
Mesures Organisationnelles
Notre équipe suit des formations régulières sur la protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux seuls employés qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions, et tous signent des accords de confidentialité stricts.
6. Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Cette durée varie selon le type de données et nos obligations légales.
Durées de Conservation Spécifiques
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs de sécurité : 12 mois maximum pour les besoins de sécurité
- Données marketing : 3 ans après le dernier contact ou retrait du consentement
- Compte inactif : suppression automatique après 5 ans d'inactivité
Procédure de Suppression
À l'expiration des délais de conservation ou sur votre demande explicite, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Cette suppression inclut tous les systèmes de sauvegarde et est irréversible, sauf obligation légale contraire.
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme
- Cookies de performance : pour analyser et améliorer nos services
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et paramètres
- Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation de notre site (avec votre consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre bannière de consentement ou dans les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.
8. Modifications et Mises à Jour
Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de toute modification substantielle par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
Processus de Notification
Les modifications mineures prendront effet immédiatement après publication. Pour les changements majeurs affectant vos droits, nous vous donnerons un préavis de 30 jours minimum et demanderons votre consentement explicite si nécessaire.
Historique des Versions
Les versions précédentes de cette politique restent consultables sur demande. Nous conservons un historique complet des modifications pour assurer la transparence et la traçabilité de nos engagements.